Для защиты аккаунта используйте уникальные пароли и включайте двухфакторную аутентификацию (2FA), если она доступна. Избегайте использования публичных Wi‑Fi для операций с деньгами и периодически проверяйте историю входов в личном кабинете. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, немедленно смените пароль и обратитесь в службу поддержки. Pinko проводит регулярные проверки безопасности, чтобы минимизировать риски и быстро реагировать на инциденты.
Восстановление доступа возможно через привязанный email или телефон. Процесс короткий, но может потребовать подтверждения личности для вашей же безопасности. Мы советуем поддерживать актуальность контактных данных в профиле.
Частые причины — забытый пароль, устаревший email или блокировка по безопасности. Иногда вход может быть временно ограничен при подозрительной активности или при несоответствии данных в профиле. Если вы столкнулись с блокировкой, обратитесь в поддержку и подготовьте документы, если потребуется подтверждение личности. Мы ценим безопасность и подходим к таким случаям внимательно, чтобы защитить ваши средства.
Поддержка работает по всем вопросам, связанным с доступом. Операторы помогут пройти процедуру восстановления и подскажут, какие данные необходимо предоставить. В большинстве случаев доступ восстанавливается в течение рабочего дня.
Защитите свой аккаунт прямо сейчас: активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках.
Служба поддержки Pinko доступна для решения вопросов с доступом и безопасностью. Операторы подскажут порядок действий и помогут в проверке данных, чтобы восстановить доступ корректно и быстро. Мы требуем только необходимые сведения для подтверждения личности. Перед обращением подготовьте информацию о последнем входе, дате регистрации и возможных платежах. Это поможет ускорить процесс и решить вопрос в кратчайшие сроки.
Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована, немедленно смените пароль и отключите сохранённые сессии. Наши специалисты помогут проверить активность и принять меры для защиты средств.
Эти простые правила помогут сохранить аккаунт в безопасности и снизить риск мошеннических действий. Pinko рекомендует использовать проверенные инструменты безопасности и своевременно реагировать на любые уведомления о подозрительной активности.
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите email и следуйте шагам восстановления. При необходимости обращайтесь в поддержку.
Да — ваш аккаунт доступен на всех устройствах. Рекомендуется защитить вход 2FA для безопасности.
В большинстве случаев — в течение рабочего дня, при необходимости подтверждения личности сроки могут увеличиться.
В разделе настроек безопасности вы можете включить оповещения на email и в приложении.
